A expansão da portaria remota em condomínios tem ampliado o debate sobre segurança e gestão de acessos. Segundo a Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança (ABESE), mais de 14 mil condomínios brasileiros já utilizam o modelo, que exige não apenas equipamentos modernos, mas também protocolos bem definidos e equipes capacitadas para atuar em conjunto.

De acordo com Rui Fernando Costa, CEO da DeltaOmega, a eficácia da segurança depende da integração entre tecnologia, processos e pessoas. "Não é simplesmente instalar equipamentos. É estabelecer um processo em que cada acesso seja validado, cada situação fora do padrão seja analisada e a equipe saiba exatamente como agir. A tecnologia é uma ferramenta poderosa, mas precisa estar inserida em uma operação preparada para prevenir e responder", afirma.

A empresa recomenda que síndicos e administradoras avaliem aspectos como monitoramento 24 horas, protocolos de identificação, treinamento das equipes, manutenção dos equipamentos e integração entre câmeras, alarmes e sistemas de acesso. Segundo Costa, "o resultado vem da combinação de tecnologia, pessoas e processos", reforçando que a segurança deve ser pensada de forma integrada e preventiva.