Para ajudar idosos a superar as dificuldades com o mundo digital, o Técnico em Informática Rodrigo de Moura Ferraz desenvolveu a plataforma Neto Digital, que utiliza inteligência artificial para esclarecer dúvidas comuns dessa geração. “Muitos não sabem que o ChatGPT existe, por exemplo”, afirma Ferraz, que percebeu essa lacuna ao atender clientes da terceira idade em sua empresa de suporte e manutenção de computadores.

A ideia surgiu durante o curso Técnico em Informática no Senac Tech, concluído em 2023, quando Ferraz percebeu que os idosos enfrentam barreiras para acompanhar as novidades tecnológicas. “Ir direto ao ChatGPT não significa que ele vai trazer clareza nas respostas, pois não sabe com quem está interagindo. Já um agente projetado se comporta de maneira diferente, se tornando um especialista no assunto para o que ele foi idealizado”, explica.

O Neto Digital está em fase de finalização e reúne tutoriais e um assistente virtual que responde dúvidas, com foco em recursos acessíveis para facilitar o aprendizado e promover autonomia. “Soluções digitais podem contribuir para reduzir barreiras no acesso à tecnologia, ampliando a inclusão no ambiente digital”, destaca Ferraz.